Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik. A webshop működésével és a rendeléssel kapcsolatos kérdésekben a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

1. Szolgáltató adatai

• Név: Nayora Tábori Zsófia egyéni vállalkozó (e.v.)

• Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 6, fsz 3.

• Nyilvántartási szám: 61881723

• Adószám: 91780539-1-41

• E-mail: hello@nayora.eu

• A szerződés nyelve: magyar

• Tárhely-szolgáltató: Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada)

2. Megvásárolható termékek és árak

2.1. A webshopban kínált termék a Nayora Vaníliás  Matcha. A termékek kizárólag online rendelhetők meg. 2.2. A megjelenített árak forintban (HUF) értendők. Mint alanyi adómentes vállalkozó, az árak bruttó árak (ÁFA tartalmuk 0%). 2.3. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, kivéve, ha a kosárérték eléri az ingyenes szállítási határt (23 100 Ft).

3. Rendelés menete és fizetés

3.1. Felhasználó regisztráció nélkül is vásárolhat. 3.2. A fizetés történhet:

• Bankkártyával: Biztonságos online fizetés a Shopify Payments/Stripe rendszerén keresztül.

• Apple Pay / Google Pay: Kompatibilis eszközökkel.

• Utánvéttel: A futárnál vagy az automatánál (felár: 500 Ft).

4. Szállítási feltételek

4.1. A szállítási költségek:

• Foxpost csomagautomata: 1249 Ft

• Házhozszállítás: 1 890 Ft 4.2. Ingyenes szállítás: 23 100 Ft feletti vásárlás esetén. 4.3. Teljesítési határidő: A készleten lévő termékek esetén általában 1-4 munkanap. Az induló készletek függvényében a szállítási idő esetenként 1-2 hét is lehet, amiről a vásárlót tájékoztatjuk.

5. Elállási jog (Fontos korlátozás élelmiszerekre!)

5.1. A vásárló 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. 5.2. KIVÉTEL: A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. d) és e) pontja alapján a matcha tea élelmiszernek minősül, és zárt csomagolású termék. Egészségvédelmi és higiéniai okokból a csomagolás felbontása után a vásárló elveszíti elállási jogát. Visszaküldés csak bontatlan, sértetlen védőfóliával ellátott termék esetén lehetséges. 5.3. A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.

6. Szavatosság és Panaszkezelés

6.1. Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. 6.2. Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@nayora.eu címen. A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk. 6.3. Jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. (Budapesti lakosok esetén: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)